Mücevher sektöründe, işinizi başarılı bir şekilde sürdürmenin ve geliştirmenin önemli bir parçası, müşterinizin kim olduğunu ve onları nasıl hedefleyeceğinizi anlamaktır. Herkese satamazsınız.!
Bunun yerine, ideal müşterinizin kim olduğunu anlar ve pazarlama dikkatinizi onlara odaklarsınız.
Kime sattığınızı anlamak için, ne sattığınızı anladığınızdan emin olmanız gerekir. Sunduğum eğitimlerde satış ekiplerinin ve iş verenlerin pırlanta hakkında bilgilerinin vasatın altında olduğuna şahit oluyorum. 15-30 yıldır sektörde çalışmış olmanın pek önemi kalmıyor. “Sattığınız ürünü bilmiyorsanız; satışta başarılı olmazsınız.!”. Günümüzde “satıcılar” satış yapamıyor. Müşteriler satın alıyor ve satıcılar, “sipariş memuru” görevi görüyor. 

Aşağıda mücevher satışlarınıza nasıl destek sağlayacağınıza dair ipuçlarını sunacağım. 

Öncelikle, sattığınız ürünler eğlenceli mi yoksa ciddi mi?
Modern mi, klasik mi? Sportif mi, zarif mi?
Her ikisinin karışımı da olabilir. Ancak mücevherinizi nasıl tanımladığınızı ve hangi yöne eğilme eğiliminde olduğunu bilmeniz gerekiyor. Markanızın misyonunu anlamak, hedefleyeceğiniz insan gruplarını belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu aynı zamanda markanız için tüm görsellerinizi ve mesajlarınızı tasarlamanıza destek verir.Her kişiye satmaya çalışmak sizin yararınıza değildir. Muhtemelen para, zaman ve enerjiyi boşa harcarsınız. Dikkatinizi markanızdan/firmanızdan satın alma olasılığı en yüksek olan tüketici grubuna odaklamanız daha verimli olur.
Mevcut müşterileriniz hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenin. Firmanızdan/markanızdan kaç erkek ve kadın alışveriş yaptığı gibi bu bilgilerden bazılarını elde etmek önem arz eder.  

İdeal müşteri segmentini özenle belirleyin. Markanızı anlamanın işe yaradığı yer burasıdır.
İdeal müşterinizle ilgili temel bilgileri tanımlayın. Kaç yaşındalar? Erkek mi, kadın mı? Nasıl bir kariyerleri var? Belki çok güçlü bir üst düzey yönetici, ya da orta düzey yönetici olabilir.
Makul miktarda harcanabilir gelirleri var mı?
İdeal müşteriniz bir ebeveyn mi, bekar mı yoksa arada bir yerde mi?
Müşterinizin nasıl yaşadığını ve düşündüğünü incelemeniz de ayrıca önemlidir. 

Nasıl bir yaşam tarzları var?
İdeal müşteriniz büyük bir şehirde mi yaşıyor yoksa açık havanın hayranları mı?
Ne tür değerlere sahip olabileceklerini bilmek size avantaj sağlar.
Örneğin; sürdürülebilirlik ve çevre dostu olmakla birlikte aile, yaratıcılık, çeşitlilik, maneviyat vb. gibi daha pek çok şey ile ilgili bilgi sahibi olmanız gerekiyor.

İdeal müşterinizin ne tür ilgi alanları var?
Bitkilerine veya evcil hayvanlarına takıntılılar mı, yoksa hevesli okuyucular mı?
Müşterinizin coğrafi konumuna bakın. Özellikle çevrimiçi satışlar için kesin bir konuma fazla takılmayın. Ancak nerede yaşadıklarını ve bunun müşteriniz olmalarını nasıl etkilediğini düşünün. İdeal müşteriniz büyük bir şehirde göz alıcı bir hayat mı yaşıyor yoksa küçük bir kasabada mı daha basit yaşıyorlar? Kumsallarda mı hayat sürüyorlar?  

Uluslararası satış yapıyorsanız, ülkelerini de göz önünde bulundurmanız gerekebilir. Persona oluşturmanız ayrıca size farklı bakış açılarıyla satış yapmanızı sağlar. Kısaca örnek verecek olursam;
Kadın.
• 20’li yaşların sonu – 30’ların sonu.
• Kendine profesyonel bir kariyer yapmak istiyor.
• Üniversite mezunudur.
• Harcanabilir bir geliri var.
• Kendini şımartmayı seviyor. Ancak üst düzey mücevher satın alacak kadar değil.
• Muhtemelen bekar.
• Kariyeri, hobileri ve arkadaşlarıyla meşgul bir kadın.
• Bağımsızlığına değer veren, biraz asi bir çizgiye sahip.
• Fikrini söylemekten korkmayan ve kalabalığın içinde öne çıkacak kadar kendine güvenen modern bir kadın.
• Bir köpek ve/veya kedi annesidir.
• Bir metropol bölgesinde veya hızla gelişen orta ila büyük ölçekli bir kasabada yaşıyor.
• Şehrin göz alıcı tarafında bulunmayı sevmiyor.

Müşteri karakteri; Enteresan sofistike görünümlü mücevherler isteyen ancak tek bir parçaya 200$ harcamaktan çekinen çalışan genç kadınlar olarak özetleyebiliriz.
İdeal müşterinizi bildiğinize göre, hedef kitlenizi ve onlara pazarlamada başarıyı nerede bulacağınızı bulmak çok kolay.
• 27 – 40 yaş arası kadınlar.
• Üniversite eğitimli.
• Profesyonel kariyer.
• Gelir aralığı; …. ile …. TL arasında. 

İlgi alanları arasında evcil hayvanlar, evcil hayvan dostu seyahat, yerel işletmeler yer alıyor.
Hedef konumlar, daha büyük şehirleri ve onların çevresindeki daha küçük alanları içerebilir. Bir personanın demografisini bilmek, ideal müşterilerinizi hedeflemenin anahtarıdır.  Her platformdaki hedef kitle ve hedef kitlenizle nasıl bir uyum içinde oldukları hakkında bir fikir edinmek için bu araştırmalara önem verin. Satışlarında farklılıklar ve artışlar göreceksiniz. -Tecrübeyle Sabittir.!- Kitlenizi tanımak, müşterilerinizle sosyal medya ve e-postalarda nasıl etkileşim kuracağınızı anlamanıza yardımcı olur. Hedef kitlenizin evcil hayvanlarını sevdiğini ve onları maceralara çıkardığını bildiğinizden, köpeğinizi götürdüğümüz eğlenceli yerel yerler hakkında içerik oluşturup paylaşabiliriz. and growing your business is understanding who your customer is and how to target them. You can’t sell to everyone!
Instead, you understand who your ideal customer is and focus your marketing attention on them.
To understand who you’re selling to, you need to make sure you understand what you’re selling. In the trainings I offer, I witness that the knowledge of sales teams and employers about diamonds is below average. Having worked in the industry for 15-30 years does not matter. “If you do not know the product you are selling; You will not be successful in selling.!”. Today, “sellers” cannot sell. Customers buy and sellers act as “order clerks”.

Below I will offer tips on how to support your jewelry sales.

First, are the products you sell fun or serious?

Is it modern or classic?

Sporty or elegant?

It could be a mix of both. But you need to know how you define your jewelry and which way it tends to lean. Understanding your brand’s mission will help you identify the groups of people you will target. This also helps you design all your images and messages for your brand.
It is not in your best interest to try to sell to every single person. You will likely waste money, time and energy. It is more efficient to focus your attention on the group of consumers most likely to buy from your brand/company.Learn as much as possible about your current customers. It is important to obtain some of this information, such as how many men and women shop from your company/brand.

Carefully identify the ideal customer segment. This is where understanding your brand comes in handy.
Is your ideal client a parent, single or somewhere in between?
It is also important that you study how your customer lives and thinks.

What kind of lifestyle do they have?

Does your ideal client live in a big city or are fans of the outdoors?

Knowing what kind of values they might have gives you an advantage.
For example; sustainability and environmental friendliness, as well as family, creativity, diversity, spirituality, etc. You need to know about many other things such as

What interests does your ideal customer have?
Are they obsessed with their plants or pets, or a
vid readers?
Look at your customer’s geographic location. Don’t get too hung up on a precise location, especially for online sales. But consider where they live and how this affects them becoming your customers.

Does your ideal client live the glamorous life in a big city or do they live more simply in a small town?

Do they live on beaches?

If you’re selling internationally, you may also need to consider their country.Creating a persona also allows you to sell from different perspectives. If I give a short example;
that woman.

• Late 20s – late 30s.
• He wants to make himself a professional career.
• He is a university graduate.
• Has a disposable income.
• He likes to pamper himself. But not enough to buy high-end jewelry.
• He’s probably single.
• She is a busy woman with her career, hobbies and friends.
• Has a somewhat rebellious streak, valuing his independence.
• A modern woman who is not afraid to speak her mind and is confident enough to stand out in the crowd.
o She is a dog and/or cat mother.
• Bir köpek ve/veya kedi annesidir.
• Lives in a metropolitan area or a rapidly developing medium to large town.
• He doesn’t like being on the glamorous side of the city.

Customer character; We can summarize it as working young women who want interesting and sophisticated looking jewelry but are afraid to spend $200 on a single piece.
Now that you know your ideal customer, it’s easy to find your target audience and where to find success in marketing to them.

• Women between the ages of 27 and 40.
• University educated.
• Professional career.
• Income range; …. with …. between TL.

His interests include pets, pet-friendly travel, local businesses.
Target locations may include larger cities and smaller areas around them.
Knowing the demographics of a persona is key to targeting your ideal customers. Pay attention to these researches to get an idea of the target audience on each platform and how they align with your audience. You will see differences and increases in their sales. -It is fixed with experience.