Son yıllarda mağazalarınızın yanı sıra sosyal medya üzerinden de mücevherseverlere ulaşıyorsunuz. Rekabet ortamının güçlü olduğu bu platformda kitlenize ulaşma stratejileriniz nedir?
Gelişen ve her geçen gün değişen dünya düzeninde ticari faaliyetlerin de değişeceğini göz önünde bulundurarak 2018 yılından bu yana e-ticaret üzerinde çalışmalarımız mevcut. Bu sebeple vatandaşlarımızın aktif olarak kullanmış olduğu sosyal medya hesaplarına ulaşmak için sosyal medyayı etkili olarak kullanmaya çalışıyoruz. Satış ağımızı bu sosyal medya platformlarında ve e-ticaret sitesi olarak kurduğumuz www.erkanozsengold.com.tr adresimiz üzerinden yürütüyoruz. Daha önceleri bulunduğumuz bölgede perakende fuarlarına katılım göstermiştik. İlerleyen zamanlarda farklı bölgelerde bu tür fuarlara katılıp kitlemizi daha da genişletmek istiyoruz.
Bu yoğun rekabet ortamında sizi rakiplerinizden ayıran özellikler nedir?
Özşen Kuyumculuk / Erkan Özşen Gold Jewellery olarak müşteri portföyümüzü iyi tanıdığımızı ve kitlemizin ihtiyacına yönelik tasarımlar, ürünler oluşturduğumuzu düşünüyorum. Müşterilerimizin güncel ihtiyaçlarına her zaman için cevap vermeyi amaçlıyoruz ve taleplerini kesinlikle dikkate alıyoruz. Ürettiğimiz ürünleri müşterilerimizin talepleri doğrultusunda revize ediyoruz. Sonuç olarak son kullanıcı nihai tüketici oluyor önemli olan onların istekleri. İşin üretim kısmında da başarılı bir ekip çalışmamız var. Çizimden itibaren kalıp, döküm ve montaj işçiliğine kadar başarılı bir ekiple birlikte çalışıyoruz ve bu sinerji bizi her zaman bir adım öne çıkarıyor.
Pazar yerlerinde de ürünlerinizi görüyoruz. İnsanların internet üzerinden alışveriş yapmaları için güven ortamı oluştu mu?
İnternet ortamındaki pazaryerleri mutlaka bir güven veriyor. Fakat diğer şekilde bireysel satış yapan sayfalar için aynı şeyi söyleyemiyoruz. İnternet ortamında her sektörde olduğu gibi bizim sektörümüzde de art niyetli kişiler olabilir. Bu sebeple vatandaşlarımızdan bu yönde satış yapan sayfalar için mutlaka bir oda kaydı veya dernek kaydı istemelerini önemle rica ediyoruz. Art niyetli hiçbir esnaf oda ve dernek bünyesinde tutulmayacaktır.
Ağırlıklı olarak hangi ürünler tercih ediliyor?
Genel olarak ekonomik ve diğer günlük takılar ile kombin edilen ürünler tercih ediliyor. Biz de ürün çeşidimizi bu yönde hazırlıyoruz. Tabi ki mevsimsel özelliklerin de takı tercihinde etkisi oluyor. Önümüzdeki yaz mevsiminde; zincir, kolye, bileklik ve şahmeran tarzı ürünlerimiz öne çıkacaktır.
Özşen Kuyumculuk yıla nasıl bir başlangıç yaptı, yıl nasıl devam ediyor?
Özşen Kuyumculuk olarak interaktif mecrada yılbaşından itibaren istediğimiz ve hedeflediğimiz çizgide devam ediyoruz. Mağaza satışları yönünden baktığımızda yaşanan pandemi süreci dolayısıyla inişli çıkışlı bir süreç devam ediyor. Umuyoruz ki Haziran ayından itibaren normalleşme ve düğün sezonun açılmasıyla birlikte sektör olarak her alanda atölyeden perakende mağazaya kadar hızlı bir ivme yakalayacağımızı düşünüyorum.
