Nazlı Ant; Fer Hotel ’de müşteri değil Misafirimizsiniz

Tarihi Yarımada’nın en özel konsepte sahip otellerinden, eşsiz rahatlıkta ve kusuarsuz hizmet anlayışına sahip Fer’in bilinmeyenlerini Genel Müdür Nazlı Ant anlattı.
İstanbul’un en çok ziyaret edilen bölgelerinden tarihi yarımadada bulunan hoteliniz ne zaman hizmete başladı, hotelinizin konsepti nedir? FER Hotel, 2016 yılının Mart ayından beri hizmet vermektedir. Üzerine konumlandığı orijinal tarihi yapı toplam 56 oda ve süitten oluşan modern ve zarif bir tesis haline getirilerek, 1800’lerden günümüze zamanı yakalaması sağlanmış ve içeride kullanılan tüm malzemeler en ince ayrıntısına kadar özenle seçilmiştir. Otelimizin temel konsepti ışık, su ve mozaik arasındaki ilişki üzerine kurgulanmıştır ve buna paralel olarak parlaklık, aydınlık anlamına gelen “FER” ismi verilmiştir. İlk adımdan itibaren göze çarpan canlı iç avlusu, tavus kuşunun ışıltılı renklerinin görüntüsü ile gün ışığını, suyu ve ışıltılı mozaikleri bir araya getirir. Tarihi Yarımada’nın ışıltısı olarak FER Hotel’de, antik çağlardan günümüze nüfuz eden kültürel dokunun tam merkezinde yer alan lüks konseptte bir butik otel olarak, eşsiz bir konaklama deneyimi sunmayı hedeflemekteyiz. Gerek dünyaca ünlü hamamlara, müzelere, camilere, köşklere, tarihi alışveriş alanlarına ve sanat eserlerine yürüme mesafesinde bulunması, gerek metro, tramvay ve vapur hatlarına kolay ulaşımı ile hem tatil hem de iş amaçlı seyahat edenler için mükemmel bir seçimdir. Ağırlıklı olarak hangi ülkelerden misafirlerinizi ağırlıyorsunuz? Konsepti ve konaklama hizmeti anlayışı ile her bakımdan farklı olarak otelimizde, dünyanın her yerinden misafirlere rastlamak mümkündür. Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya, Brezilya, Güney Afrika Cumhuriyeti, İsrail, Meksika ve Rusya Federasyonu en çok misafir aldığımız ülkelerden olup, çeşitli Avrupa ülkelerinden gelen tüm misafirlerimiz ile birlikte, yılın on iki ayı boyunca FER Hotel’de büyük bir memnuniyetle ağırlanmaktadırlar. Bununla birlikte, otelimizde konaklayan misafirlerimizin %30’dan fazla bir kısmının tekrar eden İstanbul ziyaretlerinde konaklamak üzere yeniden FER Hotel’i tercih etmekte olduğunu söyleyebilirim. Dünyanın her yerinden gelen tüm misafirlerimizin memnuniyetleri ve kendilerini evlerinde gibi hissetmeleri önceliğimizdir. Konaklamanın yanı sıra organizasyonlara da ev sahipliği yapıyor musunuz? Otelin en üst katında bulunan ve doğal gün ışığı alan toplantı salonumuz profesyonel organizasyonlar, yaratıcı lezzetler ve kaliteli servisin yanı sıra, sunduğu kişiye özel çözümler ile toplantı veya ziyafetler için hizmet sağlamaktadır. 65 metrekarelik bir alanda yaklaşık olarak 40 kişi kapasiteli etkinliklerde kullanmak mümkündür ve istenilen masa düzenine göre yerleşim planı oluşturulabilmektedir. Özellikle toplantı ve eğitim organizasyonlarına ev sahipliği yaptığımız bu alanda ayarlanabilir ışıklandırma, klima, karartma perdeleri, kablosuz internet, LCD projektör ve perde, yazı tahtası, sahada teknik destek ve vale hizmetine ek olarak, kahve molaları ve kokteyller için açık hava terası bulunmaktadır. RoofFER Restaurant ile aynı katta olması dolayısı ile, toplantı sonrası ya da arasında yemek organizasyonları için de idealdir. Organizasyonun yapısına göre kahve molası için taze atıştırmalık ikramlardan bir seçki hazırlamaktayız, bununla beraber özel menü çalışılabilmekte ya da açık büfe şeklinde yemek hizmeti sağlanabilmekteyiz. Restoranlarınızda ağırlıklı olarak hangi mutfaklar var? FER Hotel’in konukları, güne başlarken RoofFER Restaurant’ta zengin Türk kahvaltı kültürünü yansıtan ve farklı damak zevklerine de hitap edebilen açık büfenin tadını çıkarabilmektedirler. Her gün farklı alternatifler sunan sıcak büfesi, peynir çeşitleri ve salata büfesi, tamamen kendi mutfağımızda üretilen pastane ve tatlı seçkisi ile FER Hotel’de güne leziz bir başlangıç garantidir. Öğlenleri hizmet veren A’la Carte menümüzde ise geleneksel ve dünya mutfaklarından çeşitli yiyecekler yer almaktadır. Dilerseniz yemekten sonra, dilerseniz çay veya kahve yanında, kendi mutfağımızda günlük olarak hazırlanan taze Türk tatlılarımızdan ve spesiyal pastane ürünlerimizden özellikle ekleri denemenizi tavsiye ediyorum. Konaklama açısından oldukça yoğun bir bölgede hizmet veriyorsunuz. Misafirleriniz sizi neden tercih etmeli? Tarihi Yarımada, şehre gelenlerin konaklamak üzere ilk tercih ettikleri, turist potansiyeli en yüksek olan bölge ve rekabet oldukça yüksek. FER Hotel ise, konum olarak her ne kadar Sultanahmet bölgesine ait olsa da Kapalıçarşı, Çemberlitaş, Şerefiye Sarnıcı gibi çekim noktalarına da yakın; daha doğrusu birçok çekim noktasının tam olarak merkezinde, gerçekten Tarihi Yarımada’nın kalbinde. Metro ve tramvay gibi toplu taşıma sistemlerine yürüme mesafesinde olmasına ek olarak, taşıt ile ulaşım kolaylığı var; misafirlerimiz kapıya kadar özel araçları ile gelebiliyor, kapalı otoparkımıza araçlarını güvenle park edebiliyorlar. Bu da bulunduğumuz bölge için oldukça zor bulunan bir nitelik ve ayrıca bir tercih edilme sebebi olarak da sayılabilir. Tüm bunlar bir yana, biz bu bölgede gerek daha ilk adımda fark edilen modern ve çağdaş ambiyansımız, gerek hizmet anlayışımız ile fark yarattığımızı düşünüyor, bizi ziyaret edenlere eşsiz bir konaklama deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu deneyimi unutulmaz kılmak adına hizmet ve personel kalitemizi en üst seviyede tutarak, misafirlerimizin memnuniyetine değer vermekte ve beklentilerinin karşılamasını sağlamak için her türlü çabayı göstermekteyiz. Bunun karşılığında birçok misafirden otelimiz hakkında bizleri oldukça motive eden “home away from home” yani, kendilerini evlerinde gibi hissettikleri yer yorumunu alıyoruz ve hepsi ile tekrar görüşmek üzere vedalaşıyoruz.
Fer hotel

You are our guest, not a customer here at Fer Hotel

General Manager Nazlı Ant represented the unknowns of Fer, one of the most special concept hotels of the Historic Peninsula, with its unique comfort and perfect service understanding.
When did your hotel, which is located in the historical peninsula, one of the most visited regions of Istanbul, started to serve? What is the concept of your hotel? FER Hotel has been serving since March 2016. The original historical building on which it is located has been transformed into a modern and elegant facility consisting of a total of 56 rooms and suites, ensuring that it catches up with the time from the 1800s to the present, and all the materials used inside have been carefully selected down to the smallest detail. The fundamental concept of our hotel is based on the relationship between light, water and mosaic, and in parallel with this, the name “FER”, which means brightness, was given. Outstanding from the first step, its vibrant inner courtyard combines the image of the shimmering colors of the peacock with sunlight, water and sparkling mosaics. As the radiance of the Historic Peninsula, FER Hotel aims to offer a unique accommodation experience as a luxury boutique hotel located at the very center of the cultural texture that has permeated from ancient times to the present. It is a remarkable choice for both holiday and business travelers with its walking distance to world-famous baths, museums, mosques, mansions, historical shopping areas and works of art, and easy access to metro, tram and ferry lines. Which countries do you mainly host your guests from? It is possible to come across guests from all over the world in our hotel, which is different in every respect with its concept and understanding of accommodation service. Countries such as the United States, Australia, Brazil, and the Republic of South Africa make up more than 30% of our guests, and our guests choose FER Hotel again to stay in Istanbul on repeat visits. Our priority is the satisfaction of all our guests from all over the world and making them feel at home. Do you host events as well as accommodation? Our meeting room, located on the top floor of the hotel, with natural daylight, provides professional organizations, creative flavors and quality service, as well as personalized solutions for meetings or banquets. It is possible to use it in events with a capacity of approximately 40 people in an area of 65 square meters and a layout plan can be created according to the desired table arrangement. In this area, where we especially host meetings and training organizations, there is an outdoor terrace for coffee breaks and cocktails, in addition to adjustable lighting, air conditioning, blackout curtains, wireless internet, LCD projector and curtain, blackboard, technical support and valet service in the field. Since it is on the same floor as the RoofFER Restaurant, it is also ideal for catering organizations after or between meetings. According to the structure of the organization, we prepare a selection of fresh snacks for the coffee break, however, we can work on a special menu or provide food service in the form of an open buffet. (Sayfa 40) Which cuisines do you mainly have in your restaurants? Guests of FER Hotel can enjoy the open buffet at the beginning of the day at RoofFER Restaurant, which reflects the rich Turkish breakfast culture and appeals to different tastes. A delicious start to the day is guaranteed at FER Hotel with its hot buffet offering different alternatives every day, cheese varieties and salad buffet, patisserie and dessert selection entirely produced in our own kitchen. Our A’la Carte menu, which serves at noon, includes a variety of traditional and world cuisines. If you wish, I recommend you try our fresh Turkish desserts and special patisserie products, especially the eclairs, which are prepared daily in our own kitchen, along with tea or coffee, after your meal. You are serving in a very busy area in terms of accommodation. Why should your guests choose you? The Historical Peninsula is the first choice of the people who come to the city to stay, the region with the highest tourist potential and the competition is quite high. FER Hotel, on the other hand, although it belongs to the Sultanahmet region, is also close to attraction points such as the Grand Bazaar, Çemberlitaş and the Şerefiye Cistern; more precisely, in the very center of many attraction points, really in the heart of the Historic Peninsula. In addition to being within walking distance of public transportation systems such as metro and tram, there is ease of transportation by vehicle; our guests can come to the door with their private vehicles, and they can safely park their vehicles in our closed car park. This is a very difficult quality for the region we are in and can also be considered as a reason for preference. Apart from all these, we think that we make a difference in this region with our modern and contemporary ambiance, which is noticed at the very first step, and our understanding of service, and we aim to offer a unique accommodation experience to our visitors. In order to make this experience unforgettable, we keep our service and personnel quality at the highest level, value the satisfaction of our guests and make every effort to ensure that their expectations are met. In return, we receive comments from many guests about our hotel, “home away from home”, that is, a place where they feel at home, which motivates us very much, and we bid them farewell to meet again.